Samsung Galaxy cihazınızdaki dokunmatik ekran sorunu nasıl çözülür
Galaxy cihazınızdaki dokunmatik ekran düzgün yanıt vermiyor gibi görünüyorsa, sorun geçici sistem hatalarından, ekran koruyuculardan, erişilebilirlik ayarlarından, nemden veya üçüncü taraf aksesuarlardan kaynaklanıyor olabilir. bazı ayarlar ve uygulamalar da dokunmatik hassasiyetini veya hareket tanımayı etkileyebilir.
Not:
- Menü adları, ayarlar ve ekran düzenleri modele ve yazılım sürümüne bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
- Aşağıdaki adımları denedikten sonra sorun devam ederse, daha fazla yardım için Samsung Members tanılamalarını kullanın veya bir Samsung servis merkezini ziyaret edin.
Geçici bir sistem hatası, dokunmatik ekranın normal şekilde yanıt vermeyi durdurmasına neden olabilir. Galaxy cihazınızı yeniden başlatın ve tekrar kontrol edin.
Cihaz otomatik olarak yeniden başlatılana kadar yan tuşu ve ses kısma tuşunu aynı anda 7 saniyeden uzun süre basılı tutun.
Cihaza takılan ekran koruyucular, kılıflar veya diğer aksesuarlar dokunma hassasiyetini ve hareket tanımayı etkileyebilir.
Dokunma hassasiyetini artırma
Ekran koruyucu veya temperli cam takılıysa, Dokunma hassasiyeti ayarını artırmayı deneyin.
1. Ayarlar öğesini açın > Ekran öğesine dokunun.
2. Dokunma hassasiyeti öğesini açın.
Orijinal olmayan aksesuarları çıkarın
Orijinal olmayan ekran koruyucuları veya kılıflar, özellikle ekran kenarlarında dokunmatik ekran işlevselliğini etkileyebilir veya hareket tanıma sorunlarına neden olabilir.
Ekran koruyucuyu veya kılıfı çıkarın ve dokunmatik ekranın normal şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Not: Orijinal olmayan aksesuarlar dokunmatik ekran performansını ve cihaz işlevselliğini etkileyebilir.
Bazı erişilebilirlik ayarları dokunmatik yanıtını veya ekran davranışını etkileyebilir.
TalkBack özelliğini kapatın
Ekrana dokunduğunuzda sesli yönlendirme oynatılıyorsa ve dokunma hareketleri normal şekilde çalışmıyorsa, TalkBack özelliği etkin olabilir.
Seçmek için bir kez dokunun, açmak için çift dokunun.
İki parmağınızla dokunun ve sürükleyin.
1. Ayarlar öğesini açın > Erişilebilirlik öğesine dokunun.
2. TalkBack öğesine dokunun.
3. TalkBack öğesini kapatın.
Dokunma ayarları seçeneğini kontrol edin
Dokunup basılı tutma gecikmesi, dokunma süresi veya tekrarlanan dokunuşları yoksay ayarları yanlışlıkla değiştirildiyse bunları varsayılan değerlerine geri yükleyin.
1. Ayarlar öğesini açın > Erişilebilirlik öğesine dokunun.
2. Etkileşim ve yetenek öğesine dokunun.
3. İstediğiniz dokunmatik ayarlarını yapın.
Büyütme kısayolu ayarlarını kontrol edin
Büyütme kısayolu ekranda üç kez dokunmaya ayarlanmışsa, hızlı dokunuşlar algılanmayabilir veya dokunma tepkisi yavaşlayabilir.
1. Ayarlar öğesini açın > Erişilebilirlik öğesine dokunun.
2. Görüş iyileştirmeleri öğesine dokunun.
3. Büyütme öğesine dokunun.
4. Büyütme kısayolu öğesini kapatın.
5. Ya da Büyütme kısayolu ayarlarını değiştirin.
Ekrandaki nem veya su, dokunmatik ekranın normal çalışmasını etkileyebilir.
Ekranı yumuşak, kuru bir bezle silin ve cihazı tekrar kullanmayı deneyin.
Yukarıdaki adımları denedikten sonra sorun devam ederse dokunmatik ekran durumunu kontrol etmek için Samsung Members Telefon tanılaması kullanın.
Not: Telefon tanılaması yalnızca Samsung Members uygulamasının yüklü olduğu Galaxy cihazlarda kullanılabilir.
1. Samsung Members uygulamasını açın > Destek öğesine dokunun.
2. Başla öğesine dokunun.
* Tam tanılama taraması başlar. İşlemi durdurabilir ve tek tek testleri çalıştırmak için belirli öğeleri seçebilirsiniz.
3. Dokunmatik ekran öğesini seçin.
4. Ekrandaki talimatları izleyin > Tanılama sonuçlarını kontrol edin.
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Lütfen tüm soruları cevaplayın.