Samsung Galaxy cihazınızdaki ekran sorunları nasıl giderilir
Galaxy cihazınızın ekranı düzgün çalışmıyorsa sorun, geçici sistem hatalarından, güncel olmayan yazılımdan, ekran ayarlarından veya dış darbelerden kaynaklanan fiziksel hasardan kaynaklanıyor olabilir. Yanıt vermeyen dokunmatik ekran, olağan dışı ekran renkleri veya anormal ekran davranışı gibi sorunlar da ayarlarınıza veya yazılım sürümünüze bağlı olarak ortaya çıkabilir.
Not:
- Ekran, dış etkiden dolayı fiziksel olarak hasar görürse cihaz normal şekilde çalışmayabilir.
- Menü adları, ayarlar ve ekran düzenleri modele ve yazılım sürümüne bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Ekran normal şekilde yanıt vermiyorsa sorun geçici sistem hatalarından, güncel olmayan yazılımdan, uygulama uyumluluk sorunlarından veya fiziksel hasardan kaynaklanıyor olabilir. Ekran performansını iyileştirmek için aşağıdaki yönergeleri izleyin.
Yeniden başlat cihazınızı
Geçici bir sistem hatası, ekranın normal şekilde yanıt vermeyi durdurmasına neden olabilir. Yeniden başlat cihazınızı ve tekrar kontrol edin.
1. Yan tuş ve ses kısma tuşuna aynı anda 2 saniyeden uzun süre basılı tutun.
2. Yeniden başlat öğesine dokunun.
3. Yeniden başlat menüsü görünmezse, cihaz otomatik olarak yeniden başlayana kadar yan tuşa ve ses kısma tuşuna aynı anda 7 saniyeden uzun süre basılı tutun.
Cihaz yazılımınızı güncelleyin
Güncel olmayan yazılımlar veya uygulamalar uyumluluk sorunlarına ya da anormal görüntüleme davranışlarına neden olabilir. Cihaz yazılımınızın ve uygulamalarınızın en son sürüme güncellendiğinden emin olun.
1. Ayarlar öğesini açın > Yazılım güncellemesi öğesine dokunun.
2. Güncellemelri denetle öğesine dokunun.
3. Ekrandaki talimatları izleyin. Yazılım güncel olduğunda bir onay görünecektir.
Google Play Store'dan uygulamaları güncelleme
Güncel olmayan uygulamalar, uyumluluk sorunları nedeniyle ekran görüntüleme sorunlarına veya anormal davranışlara yol açabilir. Cihazınızın düzgün çalışmasını sağlamak için uygulama güncellemelerini kontrol edin.
1. Google Play Store uygulamasını açın > Google hesabınızı seçin.
2. Kullanılabilir güncellemeleri kontrol etmek için Uygulamaları ve cihazı yönetin öğesine dokunun.
3. Tümünü güncelle öğesine dokunun.
Fiziksel hasar olup olmadığını kontrol edin
Ekran güçlü bir dış darbe nedeniyle hasar gördüyse düzgün çalışmayabilir.
1. Cihazı kullanmayı derhal bırakın.
2. Cihazı kontrol ettirmek için yakındaki bir Samsung servis merkezini ziyaret edin.
Daha iyi görünürlük ve konfor için metin boyutu, ekran yakınlaştırması ve ekran rengi gibi görüntü ayarlarını değiştirebilirsiniz.
Metin boyutunu ve stilini ayarlama
1. Ayarlar öğesini açın > Ekran öğesine dokunun.
2. Yazı tipi ve boyutu öğesine dokunun.
3. İstediğiniz Yazı tipi stili ve Yazı tipi boyutu seçin.
Ekran yakınlaştırmasını ayarlayın
1. Ayarlar öğesini açın > Ekran öğesine dokunun.
2. Ekranı yakınlaştırma öğesine dokunun.
3. Ekran boyutunu ayarlamak için eksi (-) veya artı (+) kaydırıcısını kullanın.
Göz rahatlığı kalkanı öğesini kapatın
Ekran sarı veya beklenenden daha sıcak görünüyorsa Göz rahatlığı kalkanı özelliği etkin olabilir.
1. Ayarlar'yi açın > Ekran'e dokunun.
2. Göz rahatlığı kalkanı seçeneğini kapatın.
Dokunmatik ekran durumunu kontrol etmek için Samsung Members uygulamasını kullanabilirsiniz.
1. Samsung Members uygulamasını açın.
2. Tanı öğesine dokunun.
3. Telefon tanılaması öğesine dokunun.
4. Dokunmatik ekran öğesini seçin.
* Önce tam tanılamayı başlatın, testi durdurun ve ardından test etmek istediğiniz öğeyi seçin.
5. Parmağınızla ekrandaki tüm boş alanlara dokunun.
6. Tüm alanlar doldurulduktan sonra dokunmatik ekran testi sonuçlarını kontrol edin.
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Lütfen tüm soruları cevaplayın.