Qué hacer cuando tu Samsung Galaxy Watch no se conecta

Si tu Galaxy Watch se desconecta o no logra conectarse a tu dispositivo móvil, puedes intentar ajustar los permisos de tu Galaxy Watch. Sigue los pasos de solución de problemas a continuación para restablecer la conexión.

Si no se activan los permisos de conexión de Bluetooth, es posible que tu Galaxy Watch no se conecte. Si tiene problemas de conexión, intenta cambiar los permisos de la aplicación para Servicios de Google Play de modo que se autoricen todas las categorías que requieren permiso.

• Verifica que la función Bluetooth esté habilitada tanto en su Galaxy Watch como en su teléfono inteligente.

• Revisa si hay obstáculos físicos (como paredes, equipos electrónicos, etc.) entre el reloj inteligente y su dispositivo móvil.


• Asegúrate de que la aplicación Wearable esté instalada en su teléfono. Si no tiene la versión más reciente, actualízala a la versión más nueva.

• Cerciórate de que el reloj inteligente y el teléfono conectado estén dentro del alcance máximo de conexión de Bluetooth (10 m/32 pies). La distancia de funcionamiento real puede variar según el entorno de uso.


• Reinicia tanto el reloj inteligente como el teléfono y luego, vuelve a iniciar la aplicación Wearable en su teléfono.

Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anónimos y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members