Porque pode parecer que não há som no seu dispositivo Samsung Galaxy
Se não ouvir som no seu dispositivo Galaxy e aparecer uma mensagem relacionada com as definições de acessibilidade ao ajustar o volume, a funcionalidade Silenciar todos os sons poderá estar ativada. Funcionalidades como Não incomodar, as definições de volume ou erros temporários do sistema também podem afetar a saída de som. Siga os passos abaixo para verificar e restaurar o som no seu dispositivo Galaxy.
Nota:
Quando a função Silenciar todos os sons está ativada, todos os sons são silenciados, incluindo multimédia, notificações, sons do sistema e a voz da outra pessoa durante as chamadas.
Não é possível ajustar o volume enquanto a função Silenciar todos os sons está ativada.
Os nomes dos menus, as definições e os esquemas de ecrã podem variar consoante o modelo do dispositivo e a versão do software.
Se todos os sons estiverem silenciados e aparecer uma janela de contexto relacionada com a acessibilidade ao ajustar o volume, a funcionalidade Silenciar todos os sons poderá estar ativada.
Passo 1. Abra Configurações > Toque em Acessibilidade.
Passo 2. Toque em Melhoramentos auditivos.
Passo 3. Desative Silenciar todos os sons.
A funcionalidade Não incomodar silencia as chamadas e notificações, exceto as exceções permitidas.
Passo 1. Abra Configurações > Toque em Notificações.
Passo 2. Toque em Não incomodar.
Passo 3. Desative Não incomodar.
Os sons dos botões e os sons de toque são controlados pelo volume do sistema, enquanto os sons de notificações são controlados pelo Volume das notificações. Também pode ativar ou desativar sons individuais do sistema nas definições de som do sistema.
Ajustar as definições de volume
Passo 1. Abra Configurações > Toque em Sons e vibração.
Passo 2. Toque em Volume.
Passo 3. Ajuste os níveis de volume conforme necessário.
Verifique as definições de som do sistema
Passo 1. Abra Configurações > Toque em Sons e vibração.
Passo 2. Toque em Som de sistema.
Passo 3. Ative ou desative cada definição de som do sistema conforme necessário.
Um erro temporário do sistema pode afetar a saída de som. Reinicie o dispositivo e verifique novamente.
Reinicie utilizando o menu de alimentação
Passo 1. Deslize para baixo a partir da parte superior do ecrã para abrir o painel de definições rápidas > Toque no ícone de desligar .
Passo 2. Toque em Reiniciar.
Reinicie utilizando os botões
Mantenha premidas simultaneamente a tecla lateral e a tecla de diminuir o volume durante mais de 7 segundos, até o dispositivo reiniciar automaticamente.
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