Smart switch

Mude. Mais facilmente

Vai mudar para um novo dispositivo? O Smart Switch torna tudo mais fácil. Transfira facilmente fotografias, contactos, agendas, definições do dispositivo, informações da conta e até credenciais de autenticação, independentemente do OS que está a utilizar. Seleccione os dados que deseja e transfira-os entre dispositivos num instante.1

Porquê o Samsung Smart Switch?

O Smart Switch facilita a transferência para o seu novo Galaxy. Quer esteja a mudar de um iPhone ou de um outro dispositivo Android, agora pode transferir ainda mais dos seus dados iOS – sem necessidade de uma aplicação adicional.

Mover dados de sistemas operativos diferentes

À esquerda, há um smartphone, um tablet e um computador portátil. À direita, é mostrado um smartphone a receber dados de três dispositivos através do Smart Switch. À esquerda, há um smartphone, um tablet e um computador portátil. À direita, é mostrado um smartphone a receber dados de três dispositivos através do Smart Switch.

Mudar para um dispositivo Galaxy nunca foi tão fácil. Se está a vir de um dispositivo Android ou iOS, o Galaxy garante que pode trazer todos os seus dados importantes consigo.2

Mude vários tipos de dados

Um smartphone apresenta o ecrã “Seleccione os dados a transferir”. A rodear o telemóvel estão vários ícones de aplicações a indicar o tipo de dados que pode ser transferido através da Smart Switch. Um smartphone apresenta o ecrã “Seleccione os dados a transferir”. A rodear o telemóvel estão vários ícones de aplicações a indicar o tipo de dados que pode ser transferido através da Smart Switch.

A Smart Switch transfere diferentes tipos de dados do iPhone ou de outro dispositivo Android para o seu novo Galaxy, incluindo fotografias, vídeos, notas, eventos do calendário e até mesmo definições do dispositivo.1,3

Mude de várias formas

Uma seta aponta de um smartphone para outro. Os ícones de Wi-Fi, cabo, computador portátil e USB aparecem por baixo. O smartphone para o qual os dados estão a ser transferidos mostra no ecrã “Seleccione uma fonte”, com as opções “Galaxy/Android” e “iPhone/iPad”. Uma seta aponta de um smartphone para outro. Os ícones de Wi-Fi, cabo, computador portátil e USB aparecem por baixo. O smartphone para o qual os dados estão a ser transferidos mostra no ecrã “Seleccione uma fonte”, com as opções “Galaxy/Android” e “iPhone/iPad”.

Escolha como deseja alternar entre os seus dispositivos com o Smart Switch. Pode migrar para um novo dispositivo sem fios ou por meio de um cabo USB, armazenamento externo e muito mais.4

Como transferir

Nunca foi tão fácil mudar. De forma mais simples e fácil do que nunca, transfira os seus dados de qualquer dispositivo com uma ligação sem fios perfeita para o seu novo Samsung Galaxy.5

Para Galaxy ou outros dispositivos Android


Uma seta aponta de um smartphone que mostra o logótipo do Smart Switch para outro smartphone que mostra um QR code que será digitalizado para a transferência. Uma seta aponta de um smartphone que mostra o logótipo do Smart Switch para outro smartphone que mostra um QR code que será digitalizado para a transferência.

Para iOS


Os dados são transferidos do smartphone antigo com o ícone da câmara para o novo smartphone com um QR code, indicando que o QR pode ser digitalizado para transferência. Os dados são transferidos do smartphone antigo com o ícone da câmara para o novo smartphone com um QR code, indicando que o QR pode ser digitalizado para transferência.

Saiba como utilizar o Smart Switch

Para todos os utilizadores

Transfira facilmente os seus dados. Como utilizar o Smart Switch Transfira facilmente os seus dados. Como utilizar o Smart Switch

Transferência de dados entre dispositivos sem esforço

Mantenha os seus dados
onde pertencem

O Smart Switch funciona em mais dispositivos além de smartphones. Transfira os seus dados do Galaxy Book, Galaxy Watch, Galaxy Buds e até mesmo do Galaxy Ring. Basta seleccionar os dados que deseja transferir nas opções de dados e continuar exactamente de onde parou no seu novo dispositivo.9,10

Como transferir através do PC

Para o Galaxy

Utilizando o Smart Switch PC


Dois smartphones são exibidos com um laptop entre eles. A primeira seta aponta do telefone à esquerda para o laptop. A segunda seta aponta do telefone à esquerda para o laptop. Os ícones do Smart Switch são exibidos em três dispositivos, indicando que os dados estão a ser transferidos através do Smart Switch. Dois smartphones são exibidos com um laptop entre eles. A primeira seta aponta do telefone à esquerda para o laptop. A segunda seta aponta do telefone à esquerda para o laptop. Os ícones do Smart Switch são exibidos em três dispositivos, indicando que os dados estão a ser transferidos através do Smart Switch.

Para iOS

Utilizando o iTunes (Finder)


Um laptop e um smartphone são exibidos com uma seta entre eles. A seta aponta do laptop para o smartphone. Os ícones do Smart Switch são exibidos em ambos os dispositivos, indicando que os dados estão a ser transferidos através do Smart Switch. Um laptop e um smartphone são exibidos com uma seta entre eles. A seta aponta do laptop para o smartphone. Os ícones do Smart Switch são exibidos em ambos os dispositivos, indicando que os dados estão a ser transferidos através do Smart Switch.

Perguntas frequentes

  • Verifique as informações técnicas abaixo relativas a dispositivos compatíveis com Smart Switch

    Telemóvel/Tablet
    Phone and Tablet
    Galaxy/Android iOS
    Android OS 6.0 or higher iOS 12 or higher

    *A transferência de dados do iOS para o Galaxy através do método actualizado está disponível em dispositivos com Android 17 ou posterior e iOS 26.6 ou posterior, excluindo a China Continental.

    PC para fazer cópia de segurança e restaurar
    PC para fazer cópia de segurança e restaurar
    Windows PC MAC
    Windows OS 10 or higher
    - If Microsoft Media Feature Pack is not installed on your PC,
    download it from here     		MacOS X 10.13 or higher

  • No Smart Switch pode escolher que dispositivo pretende que transfira os dados e ver que tipos de dados podem ser transferidos. Se o seu anterior dispositivo for um modelo Samsung Galaxy, poderá transferir praticamente tudo, incluindo todas as suas mensagens, conteúdo multimédia, definições Wi-Fi e mesmo as definições do seu ecrã inicial.
    Veja mais detalhes sobre o tipo de dados que o Smart Switch pode transferir abaixo.

    Types of data the Smart Switch transfers(Android Devices to Galaxy)
    item Android Devices → Galaxy
    Galaxy → Galaxy
    Wi-Fi Direct / Cable     		Other → Galaxy
    Wi-Fi / Cable
    Contact Contacts (including photos) Transferable Transferable
    Messages SMS, MMS Transferable Transferable
    Gallery Photos Transferable Transferable
    Music Music (DRM-free content) Transferable Transferable
    Playlists Transferable Transferable
    Videos Videos (DRM-free content) Transferable Transferable
    Documents PPT, XLS, DOC, PDF Transferable Transferable
    Calls Call log Transferable Transferable
    Missed calls Transferable Transferable
    Call block list Transferable Non-transferable
    Alarm/Time Alarm time, On/Off, Other settings Transferable Non-transferable
    World clock list Transferable Non-transferable
    Voice memos Voice recordings, Memo files Transferable Non-transferable
    Internet Bookmark, Most visited sites Transferable Transferable
    Calendar Schedule Transferable (Device content only) Transferable (Device content only)
    Memos Memo content, Date Transferable Non-transferable
    Home Home layout
    (icon positions, app folders, etc.)     		Transferable Non-transferable
    Installed apps (folder) Transferable Transferable
    App data transfer (may vary by app) Transferable Non-transferable
    Home/Lock screen Image Transferable Non-transferable
    Settings Basic Settings
    (Keyboard, Ringtone, Accessibility, Language, B/T, Notification, ETC)     		Transferable Non-transferable
    Timeout Transferable Transferable
    Dark mode Transferable Transferable
    NFC Transferable Transferable
    Location Transferable Transferable
    Vibration Feedback Transferable Transferable
    Wearable Watch Transferable Transferable
    • *A lista de dados transferíveis pode ser alterada sem aviso prévio.
    • *Determinados dados não podem ser transferidos como, entre outros, contactos apenas de leitura, alertas de emergência, mensagens temporárias, mensagens cujo envio falhou, calendários de contas sincronizadas, histórico de conversas ou alguns outros dados protegidos pelas políticas de prestadores terceiros, ficheiros multimédia encriptados ou protegidos por DRM (Digital Rights Management) ou dados de aplicações pessoais, imagens de fundo (pré-instaladas e Temas Galaxy).

  • Ao migrar do iPhone para o Galaxy, o Smart Switch pode transferir contactos, mensagens, fotografias, músicas, vídeos, documentos, dados de chamadas, alarmes, notas de voz, marcadores, calendários, notas, lembretes, aplicações e dados do ecrã inicial, dependendo do método de ligação. Com o método actualizado sem fios ou por cabo, documentos Pages, Keynotes, Numbers, PPT, XLS, DOC e PDF podem ser transferidos pela aplicação Ficheiros. Este método também pode transferir palavras-passe, chaves de acesso e informações de Wi-Fi conectado. A transferência de dados através do método actualizado está disponível em dispositivos com Android 17 ou posterior e iOS 26.6 ou posterior, excluindo a China Continental.

    Types of data the Smart Switch transfers(iOS Devices to Galaxy)
    Item/Data type iOS → Galaxy
    Wireless or cable
    (upgraded)    		 iCloud PC Cable Wireless
    Contacts Contacts (with photos) Transferable Transferable Transferable Transferable Transferable
    Messages SMS, MMS Transferable Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    iMessages Transferable Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Photos Directly taken / Download photos Transferable Transferable Transferable Transferable Transferable
    Music Music files (DRM-Free) Transferable N/A N/A Transferable Non-transferable
    Playlists Transferable N/A N/A Transferable Non-transferable
    Videos Recorded and DRM-Free content Transferable Transferable Transferable Transferable Transferable
    Documents Pages/Keynotes/Numbers Transferable (Files app) Transferable Transferable Transferable Non-transferable
    PPT, XLS, DOC, PDF Transferable (Files app) Transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Calls Call logs Transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable
    Missed calls Transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable
    Blocked list Non-transferable Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Alarms/Clock Alarm time, On/Off, Settings Transferable Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    World clock Non-transferable Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Voice memos Voice memo titles and files Transferable Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Internet Bookmarks, Reading List Non-transferable Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Calendar Schedule Transferable Transferable Transferable Transferable Transferable
    Notes Note contents and dates Transferable Transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Reminders Reminder list Non-transferable Transferable Transferable Transferable Transferable
    Home Installed apps (folders) Partially transferable Non-transferable Partially transferable Partially transferable Non-transferable
    Home layout Transferable Non-transferable Non-transferable Transferable Non-transferable
    Home/Lock screen image Transferable Non-transferable Transferable Transferable Non-transferable
    Password Passwords, Passkeys Transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable
    Wi-Fi Connected Wi-Fi info Transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable Non-transferable
    • *A lista de dados transferíveis pode ser alterada sem aviso prévio.
    • *Determinados dados não podem ser transferidos como, entre outros, contactos apenas de leitura, alertas de emergência, mensagens temporárias, mensagens cujo envio falhou, calendários de contas sincronizadas, histórico de conversas ou alguns outros dados protegidos pelas políticas de prestadores terceiros, ficheiros multimédia encriptados ou protegidos por DRM (Digital Rights Management) ou dados de aplicações pessoais, imagens de fundo (pré-instaladas e Temas Galaxy).
    • *A transferência de dados do iOS para o Galaxy através do método actualizado está disponível em dispositivos com Android 17 ou posterior e iOS 26.6 ou posterior, excluindo a China Continental.

  • Com o Smart Switch, pode mover vários dados do iPhone para o Galaxy, dependendo de como faz a transferência.

  • A Smart Switch está pré-carregada na maioria dos novos telemóveis ou tablets Samsung Galaxy.
    Pode encontrá-la no ecrã Principal ou em Definições > Contas e cópia de segurança > Smart Switch.
    Em dispositivos mais antigos ou noutros dispositivos Android, pode ter de a transferir da Galaxy Store ou da Google Play Store

    Se utilizar um PC (PC Windows ou Mac) e pretender fazer cópia de segurança de um antigo dispositivo ou restaurar um novo dispositivo, pode transferir a aplicação Smart Switch PC a partir da ligação abaixo.

    Ligação para transferir a Smart Switch PC:
    Windows Mac OS

  • Para dispositivos Android, o Smart Switch tem de ser instalado em ambos os dispositivos. Para dispositivos iOS, não é necessário instalar se a versão do iOS for 26.6 ou posterior. Caso contrário, a aplicação tem de ser instalada em dispositivos iOS.

  • Não, o Smart Switch não remove dados do dispositivo anterior durante a transferência.

  • Não, assim que a transferência inicia, pode realizar outras tarefas no seu dispositivo. No novo dispositivo Samsung Galaxy, deslize para baixo o Painel de definições rápidas a partir da parte superior do ecrã para verificar o progresso da transferência.


    Atenção: durante a transferência de dados, a realização de múltiplas tarefas está disponível, mas não é recomendada..
    No entanto, ao transferir os dados de um dispositivo iOS para um dispositivo Galaxy através de uma ligação sem fios, não desligue o ecrã nem vá para o ecrã principal do seu iPhone ou iPad. As multitarefas não estão disponíveis quando transfere dados de um dispositivo iOS sem fios.

  • Há uma forma de transferir fotos e vídeos do iCloud para o Google Fotos através do site da Apple https://privacy.apple.com/ Consulte a página https://support.apple.com/pt-mz/118257 para mais informações.

  • Com a Smart Switch PC instalada no seu PC ou Mac, pode realizar as seguintes tarefas:

    1. 1. Fazer cópias de segurança do seu anterior dispositivo Samsung Galaxy para o PC e restaurar os dados para o seu novo dispositivo Galaxy.
    2. 2. Restaurar dados de cópias de segurança do iTunes para o seu novo dispositivo Galaxy.
    3. 3. Avisá-lo para actualizar o software do seu dispositivo e exibir opções para actualizações.
    4. 4. Para PC Windows, exibe o menu Sincronização com o Outlook e permite-lhe sincronizar os dados do Outlook no seu PC Windows com o seu telefone. Para Mac, exibe o menu Sincronizar e permite-lhe sincronizar dados de contactos da agenda no seu Mac para o seu telefone.

  • No ecrã Smart Switch, “Seleccionar tudo” é a opção pré-definida, mas pode simplesmente cancelar a selecção dos itens que não pretende transferir.

  • Se o Smart Switch não se conectar ao seu PC, experimente o seguinte:

    1. 1. Use uma porta USB diferente. As portas USB frontais ou Concentradores USB podem causar conexões instáveis devido a sinais fracos.
    2. 2. Experimente usar outro cabo USB. Se o cabo USB estiver danificado, a conexão poderá ficar instável.
    3. 3. Reinstale o Controlador USB da Samsung. Abrir o Smart Switch no seu PC > Mais opções (os três pontos verticais) > Reinstalar o controlador do dispositivo.

  • Se o seu dispositivo Galaxy tiver uma versão do Android OS inferior a 17 (One UI inferior a 9.0), ainda pode transferir dados da seguinte forma:

  • Pode fazer uma cópia de segurança dos seus dados para um cartão SD ou USB da seguinte forma:

Why Galaxy

A vida abre-se com o Galaxy

Acreditamos na abertura. Samsung Galaxy foi criado para abrir possibilidades. Quanto menos limites o mundo tiver, mais longe todos podemos ir.

Explore mais

1. Os dados transferíveis podem variar consoante o sistema operativo do dispositivo (Android ou iOS), a versão do sistema operativo e/ou a opção de ligação.

2. Verifique as informações técnicas relativas a dispositivos compatíveis com Smart Switch na secção FAQ.

3. A disponibilidade da transferência de eSIM pode variar consoante a operadora. Uma lista detalhada das operadoras disponíveis pode ser encontrada em https://samsung.com/esim-support.

4. A opção de ligação disponível pode variar consoante o sistema operativo do dispositivo, o fabricante ou a disponibilidade de armazenamento expansível.

5. A transferência de dados do iOS para o Galaxy através do método actualizado está disponível em dispositivos com Android 17 ou posterior e iOS 26.6 ou posterior, excluindo a China continental.

6. Pode encontrar a aplicação Smart Switch no telefone ou tablet Galaxy navegando para a pasta Samsung no ecrã Aplicações, ou indo a Definições > Contas e cópias de segurança > Smart Switch.

7. Se tiver uma grande quantidade de dados para transferir, recomenda-se uma ligação com fios, porque é relativamente mais rápida. Certifique-se de que os seus dispositivos estão devidamente carregados, uma vez que a ligação a um carregador não está disponível durante este tipo de transferência.

8. As transferências estão disponíveis, desde que ambos os dispositivos, de envio e de recepção, possuam Android 6.0 ou posterior.

9. Esta funcionalidade está disponível no Wear OS com Android 13 OS (T OS) e posteriores, e tanto o telemóvel novo como o antigo têm de ter GMS v23.15.17 ou posterior. O Galaxy Watch tem de estar ligado ao telefone antigo do utilizador. Tanto o telefone antigo do utilizador como o novo têm de ter sessão iniciada na mesma Samsung Account e conta Google.

10. O Smart Switch requer o Windows OS quando usado no Galaxy Book.

11. Adaptador OTG vendido separadamente.

12. As transferências com cabo a partir de dispositivos iOS requerem que o dispositivo receptor tenha Android 6.0 ou posterior e que o dispositivo emissor tenha iOS 12 ou posterior. As transferências estão disponíveis através de ligação sem fios, sendo que o dispositivo receptor tem de ter Android™ 6.0 ou posterior e o dispositivo emissor tem de ter iOS 15 ou posterior. As transferências iCloud requerem que o dispositivo receptor tenha Android™ 6.0 ou posterior e que o dispositivo emissor tenha iOS 12 ou posterior.

13. Requer a versão mais recente do WhatsApp no dispositivo iOS.

14. O histórico de conversas do WhatsApp apenas pode ser transferido antes de iniciar a sessão no WhatsApp no novo dispositivo. Se a sessão estiver iniciada no WhatsApp antes da migração ou antes de o Smart Switch ter terminado de transferir os dados, os dados da aplicação não podem ser transferidos.

15. Pode encontrar a aplicação Smart Switch no seu telefone ou tablet Galaxy na pasta Samsung no ecrã de aplicações ou em Definições > Contas e cópias de segurança > Smart Switch.

16. Se tem uma grande quantidade de dados para transferir, recomenda-se que utilize uma ligação com fios, já que pode transferir uma quantidade de dados maior de uma vez só. Certifique-se de que os seus dispositivos estão devidamente carregados, uma vez que a ligação a um carregador não está disponível durante este tipo de transferência.

17. Se não houver espaço suficiente no armazenamento externo, poderá ser necessário anular a selecção de alguns itens. Ou pode limpar o armazenamento externo para ter espaço suficiente para os dados a transferir.