Cách khắc phục sự cố hiển thị trên thiết bị Samsung Galaxy của bạn

Ngày cập nhật gần nhất : 19-08-2026

Nếu màn hình thiết bị Galaxy của bạn không hoạt động bình thường, sự cố có thể do lỗi hệ thống tạm thời, phần mềm lỗi thời, cài đặt hiển thị hoặc hư hỏng vật lý do tác động bên ngoài. Các vấn đề như màn hình cảm ứng không phản hồi, màu sắc màn hình bất thường hoặc hành vi hiển thị không bình thường cũng có thể xảy ra tùy thuộc vào cài đặt hoặc phiên bản phần mềm của bạn.

Một người phụ nữ đang chạm vào màn hình của điện thoại Galaxy.

Lưu ý:

  • Nếu màn hình bị hư hỏng vật lý do va đập từ bên ngoài, thiết bị có thể không hoạt động bình thường.
  • Tên menu, cài đặt và bố cục màn hình có thể khác nhau tùy thuộc vào kiểu máy và phiên bản phần mềm.

Nếu màn hình không phản hồi bình thường, sự cố có thể do lỗi hệ thống tạm thời, phần mềm lỗi thời, vấn đề tương thích ứng dụng hoặc hư hỏng vật lý gây ra. Hãy làm theo hướng dẫn dưới đây để cải thiện hiệu suất hiển thị.

Khởi động lại thiết bị của bạn

Lỗi hệ thống tạm thời có thể khiến màn hình ngừng phản hồi bình thường. Khởi động lại thiết bị của bạn và kiểm tra lại.

Phím cạnh được làm nổi bật trên thiết bị Galaxy. Phím cạnh được làm nổi bật trên thiết bị Galaxy.

Bước 1. Nhấn và giữ đồng thời phím bênphím giảm âm lượng trong hơn 2 giây.

Màn hình hiển thị các tùy chọn của menu Nguồn, với nút Khởi động lại được tô sáng. Màn hình hiển thị các tùy chọn của menu Nguồn, với nút Khởi động lại được tô sáng.

Bước 2. Nhấn vào Khởi động lại.

Phím cạnh được làm nổi bật trên thiết bị Galaxy. Phím cạnh được làm nổi bật trên thiết bị Galaxy.

Bước 3. Nếu menu Khởi động lại không xuất hiện, hãy nhấn và giữ đồng thời phím bên và phím giảm âm lượng trong hơn 7 giây cho đến khi thiết bị tự động khởi động lại.

Cập nhật phần mềm thiết bị của bạn

Phần mềm hoặc ứng dụng lỗi thời có thể gây ra các vấn đề về khả năng tương thích hoặc hiển thị bất thường. Hãy đảm bảo phần mềm thiết bị và các ứng dụng của bạn được cập nhật lên phiên bản mới nhất.

Menu Cài đặt với tùy chọn Cập nhật phần mềm được tô sáng. Menu Cài đặt với tùy chọn Cập nhật phần mềm được tô sáng.

Bước 1. Mở Cài đặt > Nhấn Cập nhật phần mềm.

Màn hình Cập nhật phần mềm với tùy chọn Kiểm tra cập nhật được tô sáng. Màn hình Cập nhật phần mềm với tùy chọn Kiểm tra cập nhật được tô sáng.

Bước 2. Nhấn vào Kiểm tra cập nhật.

Một màn hình xác nhận rằng phần mềm đã được cập nhật. Một màn hình xác nhận rằng phần mềm đã được cập nhật.

Bước 3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình. Một thông báo xác nhận sẽ xuất hiện khi phần mềm được cập nhật.

Cập nhật ứng dụng từ Cửa hàng Google Play

Các ứng dụng lỗi thời có thể gây ra sự cố hiển thị màn hình hoặc hoạt động bất thường do vấn đề tương thích. Hãy kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng để giúp thiết bị của bạn hoạt động bình thường.

Màn hình ứng dụng Cửa hàng Google Play với biểu tượng hồ sơ được làm nổi bật. Màn hình ứng dụng Cửa hàng Google Play với biểu tượng hồ sơ được làm nổi bật.

Bước 1. Mở ứng dụng Google Play Store > Chọn tài khoản Google của bạn.

Trình đơn tài khoản Google với tùy chọn Quản lý ứng dụng và thiết bị được làm nổi bật. Trình đơn tài khoản Google với tùy chọn Quản lý ứng dụng và thiết bị được làm nổi bật.

Bước 2. Nhấn vào Quản lý ứng dụng và thiết bị để kiểm tra các bản cập nhật có sẵn.

Màn hình Quản lý ứng dụng và thiết bị với tùy chọn Cập nhật tất cả được tô sáng. Màn hình Quản lý ứng dụng và thiết bị với tùy chọn Cập nhật tất cả được tô sáng.

Bước 3. Nhấn vào Cập nhật tất cả.

Kiểm tra hư hỏng vật lý

Nếu màn hình bị hư hỏng do va đập mạnh từ bên ngoài, màn hình có thể không hoạt động bình thường.

Bước 1. Ngừng sử dụng thiết bị ngay lập tức.
Bước 2. Đến trung tâm dịch vụ Samsung gần đó để kiểm tra thiết bị.

Bạn có thể điều chỉnh các cài đặt hiển thị như cỡ chữ, thu phóng màn hình và màu màn hình để dễ nhìn và thoải mái hơn.

Điều chỉnh kích thước và kiểu chữ

Menu Cài đặt với tùy chọn Màn hình được tô sáng. Menu Cài đặt với tùy chọn Màn hình được tô sáng.

Bước 1. Mở Cài đặt > Nhấn Màn hình.

Menu Màn hình với tùy chọn Cỡ font và kiểu font được tô sáng. Menu Màn hình với tùy chọn Cỡ font và kiểu font được tô sáng.

Bước 2. Nhấn vào Cỡ font và kiểu font.

Màn hình Cỡ font và kiểu font với các tùy chọn để điều chỉnh thanh trượt kích thước phông chữ và kiểu chữ. Màn hình Cỡ font và kiểu font với các tùy chọn để điều chỉnh thanh trượt kích thước phông chữ và kiểu chữ.

Bước 3. Chọn Kiểu fontCỡ font mong muốn.

Điều chỉnh thu phóng màn hình

Menu Cài đặt với tùy chọn Màn hình được tô sáng. Menu Cài đặt với tùy chọn Màn hình được tô sáng.

Bước 1. Mở Cài đặt > Nhấn vào Màn hình.

Menu Màn hình với tùy chọn Thu/Phóng màn hình được tô sáng. Menu Màn hình với tùy chọn Thu/Phóng màn hình được tô sáng.

Bước 2. Nhấn vào Thu/Phóng màn hình.

Một màn hình có thanh trượt để tăng hoặc giảm mức thu phóng. Một màn hình có thanh trượt để tăng hoặc giảm mức thu phóng.

Bước 3. Sử dụng thanh trượt dấu trừ (-) hoặc dấu cộng (+) để điều chỉnh kích thước màn hình.

Tắt Bảo vệ cho mắt thoải mái

Nếu màn hình hiển thị màu vàng hoặc ấm hơn dự kiến, tính năng Bảo vệ cho mắt thoải mái có thể đang được bật.

Menu Cài đặt với tùy chọn Màn hình được tô sáng. Menu Cài đặt với tùy chọn Màn hình được tô sáng.

Bước 1. Mở Cài đặt > Nhấn vào Màn hình.

Menu Màn hình với nút chuyển đổi Bảo vệ cho mắt thoải mái đã tắt. Menu Màn hình với nút chuyển đổi Bảo vệ cho mắt thoải mái đã tắt.

Bước 2. Tắt Bảo vệ cho mắt thoải mái.

Bạn có thể sử dụng ứng dụng Samsung Members để kiểm tra trạng thái của màn hình cảm ứng.

Màn hình có biểu tượng ứng dụng Samsung Members được làm nổi bật. Màn hình có biểu tượng ứng dụng Samsung Members được làm nổi bật.

Bước 1. Mở ứng dụng Samsung Members.

Màn hình chính của ứng dụng Samsung Members với tùy chọn Hỗ trợ được đánh dấu. Màn hình chính của ứng dụng Samsung Members với tùy chọn Hỗ trợ được đánh dấu.

Bước 2. Nhấn Chẩn đoán.

Màn hình Chẩn đoán, làm nổi bật Chẩn đoán điện thoại. Màn hình Chẩn đoán, làm nổi bật Chẩn đoán điện thoại.

Bước 3. Nhấn vào Chẩn đoán điện thoại.

Danh sách các kiểm tra Chẩn đoán điện thoại, làm nổi bật Màn hình cảm ứng. Danh sách các kiểm tra Chẩn đoán điện thoại, làm nổi bật Màn hình cảm ứng.

Bước 4. Chọn Màn hình cảm ứng.

* Trước tiên, hãy bắt đầu chẩn đoán đầy đủ, dừng kiểm tra, rồi chọn mục bạn muốn kiểm tra.

Bài kiểm tra chẩn đoán Màn hình cảm ứng, hiển thị một lưới trên màn hình. Bài kiểm tra chẩn đoán Màn hình cảm ứng, hiển thị một lưới trên màn hình.

Bước 5. Chạm vào tất cả các vùng trống trên màn hình bằng ngón tay.

Màn hình kết quả cuối cùng của bài kiểm tra chẩn đoán Màn hình cảm ứng. Màn hình kết quả cuối cùng của bài kiểm tra chẩn đoán Màn hình cảm ứng.

Bước 6. Sau khi tất cả các khu vực được tô kín, hãy kiểm tra kết quả kiểm tra màn hình cảm ứng.

Cảm ơn phản hồi của bạn