สิ่งที่ควรทำเมื่อกล้อง Samsung Galaxy ของคุณเปิดไม่ได้
หากอุปกรณ์ Galaxy ของคุณแสดงข้อความแจ้งว่าไม่สามารถเปิดกล้องได้ ปัญหาอาจเกิดจากข้อผิดพลาดชั่วคราวของกล้องหรือปัญหาที่โมดูลกล้อง ในหลายกรณี การรีสตาร์ทอุปกรณ์หรือล้างข้อมูลแอปกล้องอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้
หมายเหตุ: ชื่อเมนู การตั้งค่า และรูปแบบหน้าจออาจแตกต่างกันไปตามรุ่นและเวอร์ชันซอฟต์แวร์
ข้อผิดพลาดชั่วคราวของแอปกล้องอาจทำให้ไม่สามารถเปิดกล้องได้ การล้างข้อมูลของแอปกล้องอาจช่วยให้กลับมาทำงานตามปกติได้
ขั้นตอนที่ 1. เปิด การตั้งค่า > แตะ แอป.
ขั้นตอนที่ 2. เลือก กล้องถ่ายรูป
ขั้นตอนที่ 3. แตะ ที่จัดเก็บข้อมูล
ขั้นตอนที่ 4. แตะ จัดการข้อมูล.
ขั้นตอนที่ 5. แตะ ลบ เพื่อยืนยัน
หมายเหตุ: การล้างข้อมูลแอปกล้องจะรีเซ็ตการตั้งค่ากล้องเป็นค่าเริ่มต้น แต่รูปภาพ วิดีโอ และข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ที่บันทึกไว้จะไม่ถูกลบ
ข้อผิดพลาดชั่วคราวของระบบอาจทำให้กล้องทำงานได้ไม่ถูกต้อง รีสตาร์ทอุปกรณ์แล้วตรวจสอบกล้องอีกครั้ง
รีสตาร์ทโดยใช้เมนูเปิด/ปิดเครื่อง
ขั้นตอนที่ 1. ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อเปิดแผงการตั้งค่าด่วน > แตะ ไอคอนปิดเครื่อง
ขั้นตอนที่ 2. แตะ ปิดและเปิดเครื่องใหม่.
เริ่มต้นใหม่โดยใช้ปุ่ม
กดค้าง ปุ่มด้านข้าง และ ปุ่มลดระดับเสียง พร้อมกันนานกว่า 7 วินาทีจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ท
คุณสามารถใช้แอป Samsung Members เพื่อตรวจสอบสถานะของกล้องผ่าน การวิเคราะห์โทรศัพท์
หมายเหตุ: การวิเคราะห์โทรศัพท์ ใช้งานได้เฉพาะบนอุปกรณ์ Galaxy ที่ติดตั้งแอป Samsung Members เท่านั้น
ขั้นตอนที่ 1. เปิดแอป samsung members > แตะ ความช่วยเหลือ
ขั้นตอนที่ 2. แตะ เริ่มต้น ภายใต้ การวิเคราะห์โทรศัพท์.
* การสแกนการวินิจฉัยแบบเต็มจะเริ่มต้นขึ้น คุณสามารถหยุดกระบวนการและเลือกรายการเฉพาะเพื่อทำการทดสอบแต่ละรายการได้
ขั้นตอนที่ 3. แตะ กล้องถ่ายรูป
ขั้นตอนที่ 4. ตรวจสอบผลการวินิจฉัย
หมายเหตุ: หากกล้องยังคงไม่ทำงานหลังจากลองทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว โมดูลกล้องหรือวงจรภายในอาจต้องได้รับการตรวจสอบ โปรดไปที่ศูนย์บริการ Samsung เพื่อรับการวินิจฉัยและซ่อมแซมโดยผู้เชี่ยวชาญ
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
โปรดตอบคำถามทุกข้อ