สิ่งที่ควรทำเมื่อปุ่มต่างๆ ดูเหมือนจะไม่ทำงานบนอุปกรณ์ Samsung Galaxy ของคุณ
หากปุ่มบนอุปกรณ์ Galaxy ของคุณดูเหมือนจะไม่ตอบสนองอย่างเหมาะสม คุณอาจไม่สามารถปรับระดับเสียงหรือเปิดหรือปิดอุปกรณ์ได้ตามปกติ ปัญหานี้อาจเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ชั่วคราว การตั้งค่าอุปกรณ์ สิ่งกีดขวางทางกายภาพ หรือปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์หรือต้องมีการตรวจสอบฮาร์ดแวร์
หมายเหตุ: ภาพหน้าจอของอุปกรณ์ ชื่อเมนู และการตั้งค่าอาจแตกต่างกันไปตามรุ่นของอุปกรณ์และเวอร์ชันซอฟต์แวร์
ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของอุปกรณ์หรือการทำงานของปุ่ม
คุณสามารถใช้แอป Samsung Members เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับปุ่มฮาร์ดแวร์หรือไม่
ก่อนเรียกใช้การวินิจฉัย ให้ตรวจสอบว่าเคส ฝุ่น หรือสิ่งแปลกปลอมอื่น ๆ ขัดขวางไม่ให้กดปุ่มได้อย่างถูกต้องหรือไม่
เรียกใช้การวินิจฉัยใน Samsung Members
หากการวินิจฉัย Samsung Members ไม่ตรวจพบปัญหาฮาร์ดแวร์ การรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
โปรดตอบคำถามทุกข้อ