วิธีแก้ไขปัญหาการแสดงผลบนอุปกรณ์ Samsung Galaxy ของคุณ

วันที่ปรับปรุงล่าสุด : 2026-08-19

หากหน้าจออุปกรณ์ Galaxy ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง ปัญหาอาจเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบชั่วคราว ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย การตั้งค่าหน้าจอ หรือความเสียหายทางกายภาพจากแรงกระแทกภายนอก ปัญหา เช่น หน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนอง สีหน้าจอผิดปกติ หรือการแสดงผลที่ผิดปกติ อาจเกิดขึ้นได้เช่นกัน ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าหรือเวอร์ชันซอฟต์แวร์ของคุณ

ผู้หญิงกำลังแตะหน้าจอโทรศัพท์ Galaxy

หมายเหตุ:

  • หากจอแสดงผลได้รับความเสียหายทางกายภาพจากแรงกระแทกภายนอก อุปกรณ์อาจทำงานได้ไม่ปกติ
  • ชื่อเมนู การตั้งค่า และรูปแบบหน้าจออาจแตกต่างกันไปตามรุ่นและเวอร์ชันของซอฟต์แวร์

หากหน้าจอไม่ตอบสนองตามปกติ ปัญหาอาจเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบชั่วคราว ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย ปัญหาความเข้ากันได้ของแอป หรือความเสียหายทางกายภาพ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของหน้าจอ

ปิดและเปิด​เครื่องใหม่ อุปกรณ์ของคุณ

ข้อผิดพลาดชั่วคราวของระบบอาจทำให้หน้าจอหยุดตอบสนองตามปกติ ปิดและเปิด​เครื่องใหม่ อุปกรณ์ของคุณ แล้วตรวจสอบอีกครั้ง

ปุ่มด้านข้างที่ไฮไลต์บนอุปกรณ์ Galaxy ปุ่มด้านข้างที่ไฮไลต์บนอุปกรณ์ Galaxy

ขั้นตอนที่ 1. กดปุ่ม ด้านข้าง และ ลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกันนานกว่า 2 วินาที

หน้าจอที่แสดงตัวเลือกเมนูพลังงาน โดยมีปุ่ม ปิดและเปิด​เครื่องใหม่ ถูกไฮไลต์อยู่ หน้าจอที่แสดงตัวเลือกเมนูพลังงาน โดยมีปุ่ม ปิดและเปิด​เครื่องใหม่ ถูกไฮไลต์อยู่

ขั้นตอนที่ 2. แตะ ปิดและเปิด​เครื่องใหม่

ปุ่มด้านข้างที่ไฮไลต์บนอุปกรณ์ Galaxy ปุ่มด้านข้างที่ไฮไลต์บนอุปกรณ์ Galaxy

ขั้นตอนที่ 3. หากเมนู ปิดและเปิด​เครื่องใหม่ ไม่ปรากฏขึ้น ให้กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกันนานกว่า 7 วินาทีจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ

อัปเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์ของคุณ

ซอฟต์แวร์หรือแอปที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้หรือการแสดงผลที่ผิดปกติ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์และแอปในอุปกรณ์ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด

เมนู การตั้งค่า พร้อมไฮไลต์ตัวเลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ เมนู การตั้งค่า พร้อมไฮไลต์ตัวเลือก อัปเดตซอฟต์แวร์

ขั้นตอนที่ 1. เปิด การตั้งค่า > แตะ อัปเดตซอฟต์แวร์

หน้าจอ อัปเดตซอฟต์แวร์ ที่มีการเน้นตัวเลือก ตรวจสอบการอัปเดต หน้าจอ อัปเดตซอฟต์แวร์ ที่มีการเน้นตัวเลือก ตรวจสอบการอัปเดต

ขั้นตอนที่ 2. แตะ ตรวจสอบการอัปเดต

หน้าจอที่ยืนยันว่าว่าซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว หน้าจอที่ยืนยันว่าว่าซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว

ขั้นตอนที่ 3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ ข้อความยืนยันจะปรากฏขึ้นเมื่อซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว

อัปเดตแอปจาก Google Play Store

แอปที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาการแสดงผลบนหน้าจอหรือการทำงานผิดปกติเนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้ ตรวจสอบการอัปเดตแอปเพื่อช่วยให้อุปกรณ์ของคุณทำงานได้อย่างเหมาะสม

หน้าจอแอป Google Play Store ที่ไอคอนโปรไฟล์ถูกเน้นไว้ หน้าจอแอป Google Play Store ที่ไอคอนโปรไฟล์ถูกเน้นไว้

ขั้นตอนที่ 1. เปิดแอป Google Play Store > เลือกบัญชี Google ของคุณ

เมนูบัญชี Google ที่มีตัวเลือก จัดการแอปและอุปกรณ์ ถูกเน้น เมนูบัญชี Google ที่มีตัวเลือก จัดการแอปและอุปกรณ์ ถูกเน้น

ขั้นตอนที่ 2. แตะ จัดการแอปและอุปกรณ์ เพื่อตรวจสอบการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน

หน้าจอ จัดการแอปและอุปกรณ์ โดยไฮไลต์ตัวเลือก อัปเดตทั้งหมด ไว้ หน้าจอ จัดการแอปและอุปกรณ์ โดยไฮไลต์ตัวเลือก อัปเดตทั้งหมด ไว้

ขั้นตอนที่ 3 แตะ อัปเดตทั้งหมด

ตรวจสอบความเสียหายทางกายภาพ

หากจอแสดงผลได้รับความเสียหายจากแรงกระแทกภายนอกอย่างรุนแรง อาจทำงานได้ไม่ถูกต้อง

ขั้นตอนที่ 1. หยุดใช้อุปกรณ์ทันที
ขั้นตอนที่ 2. ไปที่ศูนย์บริการ Samsung ใกล้เคียงเพื่อตรวจสอบอุปกรณ์

คุณสามารถปรับการตั้งค่าการแสดงผล เช่น ขนาดข้อความ การซูมหน้าจอ และสีหน้าจอ เพื่อให้มองเห็นได้ดีขึ้นและใช้งานได้สบายยิ่งขึ้น

ปรับขนาดและรูปแบบข้อความ

เมนู การตั้งค่า ที่มีตัวเลือก จอภาพ ถูกเน้นอยู่ เมนู การตั้งค่า ที่มีตัวเลือก จอภาพ ถูกเน้นอยู่

ขั้นตอนที่ 1. เปิด การตั้งค่า > แตะ จอภาพ

เมนู จอภาพ ที่มีตัวเลือก ขนาดและรูปแบบตัวอักษร ถูกเน้นไว้ เมนู จอภาพ ที่มีตัวเลือก ขนาดและรูปแบบตัวอักษร ถูกเน้นไว้

ขั้นตอนที่ 2. แตะ ขนาดและรูปแบบตัวอักษร

หน้าจอ ขนาดและรูปแบบตัวอักษร พร้อมตัวเลือกสำหรับปรับแถบเลื่อนขนาดและรูปแบบตัวอักษร หน้าจอ ขนาดและรูปแบบตัวอักษร พร้อมตัวเลือกสำหรับปรับแถบเลื่อนขนาดและรูปแบบตัวอักษร

ขั้นตอนที่ 3. เลือกรูป​แบบ​อักษรและขนาดตัวอักษรที่ต้องการ

ปรับการซูมหน้าจอ

เมนู การตั้งค่า ที่มีตัวเลือก จอภาพ ถูกเน้นอยู่ เมนู การตั้งค่า ที่มีตัวเลือก จอภาพ ถูกเน้นอยู่

ขั้นตอนที่ 1. เปิด การตั้งค่า > แตะ จอภาพ.

เมนู จอภาพ ที่มีตัวเลือก การซูมหน้าจอ ถูกเน้นอยู่ เมนู จอภาพ ที่มีตัวเลือก การซูมหน้าจอ ถูกเน้นอยู่

ขั้นตอนที่ 2. แตะ การซูมหน้าจอ

หน้าจอที่มีแถบเลื่อนสำหรับเพิ่มหรือลดการซูม หน้าจอที่มีแถบเลื่อนสำหรับเพิ่มหรือลดการซูม

ขั้นตอนที่ 3. ใช้แถบเลื่อนเครื่องหมายลบ (-) หรือบวก (+) เพื่อปรับขนาดหน้าจอ

ปิด โหมดถนอมสายตา

หากหน้าจอปรากฏเป็นสีเหลืองหรือมีโทนสีอุ่นกว่าที่คาดไว้ อาจเปิดใช้งานคุณสมบัติ โหมดถนอมสายตา อยู่

เมนู การตั้งค่า พร้อมไฮไลต์ตัวเลือก จอภาพ เมนู การตั้งค่า พร้อมไฮไลต์ตัวเลือก จอภาพ

ขั้นตอนที่ 1. เปิด การตั้งค่า > แตะ จอภาพ

เมนู จอภาพ โดยปิดสวิตช์ โหมดถนอมสายตา ไว้ เมนู จอภาพ โดยปิดสวิตช์ โหมดถนอมสายตา ไว้

ขั้นตอนที่ 2. ปิดโหมดถนอมสายตา

คุณสามารถใช้แอป Samsung Members เพื่อตรวจสอบสถานะของหน้าจอสัมผัสได้

หน้าจอที่มีไอคอนแอป Samsung Members ถูกไฮไลต์ หน้าจอที่มีไอคอนแอป Samsung Members ถูกไฮไลต์

ขั้นตอนที่ 1. เปิดแอป Samsung Members

หน้าจอหลักของแอป Samsung Members ที่ไฮไลต์ตัวเลือก ความช่วยเหลือ หน้าจอหลักของแอป Samsung Members ที่ไฮไลต์ตัวเลือก ความช่วยเหลือ

ขั้นตอนที่ 2. แตะ การวิเคราะห์

หน้าจอ การวิเคราะห์ โดยเน้น การวิเคราะห์โทรศัพท์ หน้าจอ การวิเคราะห์ โดยเน้น การวิเคราะห์โทรศัพท์

ขั้นตอนที่ 3. แตะ การวิเคราะห์โทรศัพท์

รายการการทดสอบ การวิเคราะห์โทรศัพท์ โดยเน้น หน้าจอสัมผัส รายการการทดสอบ การวิเคราะห์โทรศัพท์ โดยเน้น หน้าจอสัมผัส

ขั้นตอนที่ 4. เลือก หน้าจอสัมผัส

* เริ่มการวินิจฉัยแบบเต็มก่อน หยุดการทดสอบ แล้วเลือกรายการที่คุณต้องการทดสอบ

การทดสอบการวินิจฉัย หน้าจอสัมผัส ซึ่งแสดงตารางบนหน้าจอ การทดสอบการวินิจฉัย หน้าจอสัมผัส ซึ่งแสดงตารางบนหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 5. ใช้นิ้วแตะพื้นที่ว่างทั้งหมดบนหน้าจอ

หน้าจอผลลัพธ์สุดท้ายของการทดสอบการวินิจฉัย หน้าจอสัมผัส หน้าจอผลลัพธ์สุดท้ายของการทดสอบการวินิจฉัย หน้าจอสัมผัส

ขั้นตอนที่ 6. เมื่อกรอกครบทุกพื้นที่แล้ว ให้ตรวจสอบผลการทดสอบหน้าจอสัมผัส

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ