Ce să faci când butoanele par să nu funcționeze pe dispozitivul tău Samsung Galaxy
dacă butoanele de pe dispozitivul tău Galaxy par să nu răspundă corespunzător, este posibil să nu poți regla volumul sau să pornești ori să oprești dispozitivul în mod normal. această problemă poate fi cauzată de erori software temporare, setările dispozitivului, obstrucții fizice sau probleme hardware. urmează pașii de depanare de mai jos pentru a verifica dacă problema este legată de software sau necesită o inspecție hardware.
Notă: Capturile de ecran ale dispozitivului, denumirile meniurilor și setările pot varia în funcție de modelul dispozitivului și de versiunea software.
Software-ul învechit poate afecta performanța dispozitivului sau funcționalitatea butoanelor.
Pasul 1. Deschide Setări > Atinge Actualizare software.
Pasul 2. Atinge Căutare actualizări.
Pasul 3. Urmează instrucțiunile de pe ecran. O confirmare va apărea odată ce software-ul este actualizat.
Poți utiliza aplicația Samsung Members pentru a diagnostica dacă problema are legătură cu butoanele hardware.
Înainte de a rula diagnosticarea, verifică dacă o carcasă, praful sau alte materiale străine împiedică apăsarea corectă a butoanelor.
Rulează diagnosticarea în Samsung Members
Pasul 1. Deschide aplicația Samsung Members > Atinge Asistență.
Pasul 2. Atinge Începere sub Diagnosticare telefon.
* Începe scanarea completă de diagnosticare. Poți opri procesul și selecta anumite elemente pentru a rula teste individuale.
Pasul 3. Selectează Butoane.
Pasul 4. Urmează instrucțiunile de pe ecran.
Pasul 5. Verifică rezultatele diagnosticului.
Dacă diagnosticarea Samsung Members nu detectează o problemă hardware, resetarea tuturor setărilor poate ajuta la rezolvarea problemei.
Pasul 1. Deschide Setări > Atinge Gestionare generală.
Pasul 2. Atinge Resetare.
Pasul 3. Atinge Resetați toate setările.
Pasul 4. Atinge Reinițializare setări.
Pasul 5. Atinge Reinițializare.
* Resetați toate setările nu șterge datele personale stocate pe dispozitiv.
Vă mulţumim pentru apreciere!
Vă rugăm să răspundeţi tuturor întrebărilor.