Cómo solucionar problemas de la pantalla táctil o usar gestos táctiles en su Samsung Galaxy Watch
Los gestos táctiles en su Galaxy Watch te permiten navegar por su dispositivo de manera eficiente. Si la pantalla no responde, está lenta o congelada, comprender las acciones gestuales adecuadas puede ayudar a determinar si el problema está relacionado con el hardware o el software.
Nota: Las funciones disponibles, las opciones de menú, la interfaz y los ajustes pueden variar según el modelo específico de su reloj y la versión de software.
Tu Galaxy Watch es compatible con varios gestos táctiles y de toque, además de los botones físicos y el bisel giratorio. Revisá estos gestos para asegurarte de interactuar correctamente con la pantalla.
Nota: Los modelos equipados con un bisel giratorio físico no cuentan con un bisel táctil digital.
Si la pantalla de tu reloj presenta demoras, se congela o no reconoce las entradas táctiles, seguí estos pasos de solución de problemas para resolver posibles inconvenientes de software.
Si la pantalla táctil sigue sin responder después de cerrar las aplicaciones en segundo plano, forzá el reinicio del reloj.
Si el síntoma persiste después de reiniciar, realizá un restablecimiento de fábrica.
Importante: Todos los datos almacenados se eliminarán de forma permanente una vez que se restablezca el dispositivo. Si querés conservar tu información, hacé una copia de seguridad de tus datos antes de realizar el restablecimiento.
Si tenés dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, podés enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anónimos y solo se conservan durante la investigación. Obtené más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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