Cómo prevenir el sobrecalentamiento al usar su dispositivo Samsung Galaxy

• Configuración Inicial y Transferencia de Datos: Configurando tu dispositivo por primera vez o restaurando archivos de respaldo grandes.


• Descargas de Alto Volumen: Descargando actualizaciones del sistema, archivos grandes o sincronizando grandes cantidades de datos con cuentas de Cloud o de correo electrónico.


• Aplicaciones de Alto Rendimiento y que Requieren Procesador Intensivo: Usando aplicaciones que requieren alta potencia o usándolas por períodos prolongados.
  • Jugando juegos de alta especificación.
  • Grabando video de alta resolución.
  • Usando seguimiento GPS.
  • Transmitiendo videos de internet con el brillo de pantalla al máximo.
  • Usando funciones de conexión a TV (como Smart View o Samsung DeX).


• Multitarea y Actividad en Segundo Plano: Ejecutando múltiples tareas simultáneamente o teniendo muchas aplicaciones en ejecución en segundo plano:
  • Usando Multi Ventana.
  • Actualizando o instalando aplicaciones mientras se graba video.
  • Descargando archivos grandes durante una videollamada.
  • Grabando video mientras se usa una aplicación de navegación.


• Uso en el Automóvil: Ejecutando aplicaciones de navegación mientras el dispositivo está expuesto a la luz solar directa dentro de un automóvil.


• Funciones de Conectividad: Usando el Punto de Acceso Móvil o funciones de tethering.


• Condiciones de Señal Pobre: Estando en áreas con recepción celular débil o sin servicio.


• Roaming Internacional: Usando el dispositivo mientras se está en roaming de datos en el extranjero.


• Hardware Dañado o Contaminado: Cargando el dispositivo con un cable USB dañado, o cuando el conector multipropósito (puerto USB) está comprometido por líquidos, polvo o materiales extraños.

• Evita el Contacto Prolongado Mientras Carga: Evita colocar el dispositivo, el cargador o los accesorios de energía conectados sobre tu cuerpo, o sentarte sobre ellos, mientras estén conectados a una fuente de energía.

• Precaución para Grupos Sensibles: Los niños, las personas mayores y las personas con limitaciones sensoriales o sensibilidades en la piel deben tener una precaución mayor al manejar dispositivos tibios.

• Precaución de la Linterna: Evita el contacto directo de la piel con el flash de la cámara mientras esté encendido. Desliza hacia abajo el panel de Configuración Rápida > Desactiva Linterna inmediatamente después de usarla para evitar la exposición al calor dirigido.

Cuando se detecta calor durante la carga de la batería

• Desconectá el cargador de inmediato: Desenchufá el cargador, cerrá todas las aplicaciones que estén en ejecución y dejá que el dispositivo se enfríe por completo antes de volver a cargarlo.

   

• Inspeccioná el hardware: Revisá el cable y el puerto USB. Si el cable está desgastado, deshilachado o presenta daños visibles, reemplazalo por un accesorio original de Samsung.

   

• Verificá el cargador inalámbrico: Asegurate de que no haya objetos extraños, como metales, imanes o tarjetas de crédito, entre el dispositivo y la base de carga inalámbrica.

Cuando se detecta calor durante el uso regular del dispositivo

• Mantené el software actualizado: Instalá siempre la versión más reciente disponible para garantizar un rendimiento óptimo del sistema y de las funciones de gestión térmica.

   

• Reiniciá el dispositivo: Reiniciá el equipo para eliminar posibles conflictos temporales entre aplicaciones o procesos en ejecución.

   

• Desactivá las funciones de conectividad que no estés usando: Deslizá hacia abajo el Panel de Ajustes Rápidos y desactivá funciones que consumen batería y pueden generar calor adicional, como:

  • Wi‑Fi
  • Ubicación (GPS)
  • Bluetooth

  Volvé a activarlas únicamente cuando las necesites.

• Cerrar aplicaciones en segundo plano: Abrir Ajustes > Tocar Cuidado del dispositivo para verificar el alto consumo de batería o la actividad de aplicaciones en segundo plano, y cerrar cualquier aplicación no utilizada.

• Liberá espacio de almacenamiento: Eliminá archivos innecesarios y desinstalá las aplicaciones que ya no uses para optimizar el rendimiento del dispositivo y reducir la carga del sistema.

   

• Reducí el brillo de la pantalla: Si el brillo está configurado al máximo, disminuilo a un nivel más bajo para reducir el consumo de energía y la generación de calor.

   

• Dejá que el dispositivo se enfríe: Si el dispositivo presenta un sobrecalentamiento importante, dejá de usarlo de inmediato y permití que se enfríe antes de volver a utilizarlo.