Qué hacer cuando tu Samsung Galaxy Watch no puede conectarse a Wi-Fi
Tu Galaxy Watch puede usar la misma red Wi-Fi que tu teléfono cuando sea necesario. Sin embargo, no siempre permanece conectada a Wi-Fi. Cuando tu reloj está conectado a tu teléfono mediante Bluetooth, la conexión Wi-Fi puede estar apagada o inactiva para ahorrar batería. Si tu reloj está fuera del alcance de tu teléfono y no puede conectarse a Wi-Fi, sigue los pasos a continuación.
Nota: Las configuraciones disponibles pueden variar según el modelo de su reloj, la versión del software y el operador.
Asegurate de que el Wi-Fi esté activado y verificá si tu reloj está conectado a una red.
Paso 1. Abrí Ajustes.
Paso 2. Tocá Conexiones.
Paso 3. Presioná Wi-Fi.
Paso 4. Seleccioná el interruptor para habilitar Wi-Fi > Luego, elejí una conexión de red disponible.
* Es posible que se te solicite ingresar una contraseña.
Importante: Cuando el reloj está conectado al teléfono a través de Bluetooth, el reloj deja de usar Wi-Fi para conservar la vida de la batería.
El reloj usará Wi-Fi nuevamente en las siguientes situaciones:
- Cuando la conexión entre el teléfono y el reloj está desconectada.
- Cuando una aplicación requiere una conexión Wi-Fi.
- Mientras el reloj se está cargando.
- Cuando se está descargando una actualización de software en el reloj.
- En otras situaciones donde se necesita una conexión Wi-Fi.
Para conectarse a una red oculta, tocá Añadir red > Elijí un tipo de seguridad si es necesario. A continuación, ingresá el nombre de la red y la contraseña > Presioná Guardar.
Nota:
- Cuando un dispositivo Galaxy está conectado al reloj, se activa la función de perfil de Wi-Fi de sincronización, lo que permite que los perfiles de Wi-Fi guardados en el dispositivo Galaxy se sincronicen con el reloj. El reloj se conectará automáticamente a las redes Wi-Fi guardadas. Esta función puede estar disponible solo en ciertos modelos de reloj, y los perfiles de Wi-Fi de AP empresariales no son compatibles.
- No se puede gestionar Wi-Fi en el Galaxy Fit.
Asegurate de que tu red Wi-Fi esté funcionando correctamente.
- Conectá tu teléfono (o otro dispositivo) a la misma red Wi-Fi.
- Verificá si el dispositivo puede acceder a internet.
Solución de problemas: Si el dispositivo no puede conectarse o no tiene acceso a internet, reiniciá el enrutador e intentá nuevamente.
Nota: Algunas configuraciones de seguridad del enrutador pueden impedir que tu Galaxy Watch se conecte.
Si el problema persiste, probá reiniciar tu Galaxy Watch.
Nota: Antes de restablecer el reloj, realizá una copia de seguridad de tus datos mediante la aplicación Galaxy Wearable. Samsung no se hace responsable por la pérdida de datos que pueda producirse durante el proceso de restablecimiento.
Paso 1. Abrí Ajustes > Tocá General.
* No puedes acceder a la configuración directamente en el Galaxy Fit. En su lugar, abrí la aplicación Wearable en tu teléfono para gestionar la configuración.
Paso 2. Tocá Restablecer.
Paso 3. Revisá la información mostrada, luego confirmá Restablecer.
Nota:
- Para Gear Fit2 Pro, tocá Información del dispositivo y luego seleccioná Restablecer dispositivo.
- Para Galaxy Fit, deslizá la pantalla y tocá Acerca de la banda. Después, presioná Restablecer banda > Restablecer.
Seguimiento: Después de reiniciar el reloj, volvé a conectarlo a tu teléfono mediante la aplicación Galaxy Wearable para continuar con la configuración.
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