כיצד לתקן בעיות תצוגה במכשיר Samsung Galaxy שלך
אם התצוגה במכשיר ה-Galaxy שלך אינה פועלת כראוי, ייתכן שהבעיה נגרמת משגיאות מערכת זמניות, מתוכנה לא מעודכנת, מהגדרות תצוגה או מנזק פיזי שנגרם מפגיעה חיצונית. בעיות כגון מסך מגע שאינו מגיב, צבעי מסך חריגים או התנהגות חריגה של התצוגה עשויות להתרחש גם בהתאם להגדרות שלך או לגרסת התוכנה.
הערה:
- אם הצג ניזוק פיזית כתוצאה מפגיעה חיצונית, ייתכן שהמכשיר לא יפעל כרגיל.
- שמות התפריטים, ההגדרות ופריסות המסך עשויים להשתנות בהתאם לדגם ולגרסת התוכנה.
אם הצג אינו מגיב כרגיל, ייתכן שהבעיה נגרמת משגיאות מערכת זמניות, מתוכנה לא מעודכנת, מבעיות תאימות של אפליקציות או מנזק פיזי. פעלו לפי ההנחיות שלהלן כדי לשפר את ביצועי הצג.
הפעלה מחדש את המכשיר שלך
שגיאת מערכת זמנית עלולה לגרום לתצוגה להפסיק להגיב כרגיל. הפעלה מחדש את המכשיר ובדוק שוב.
שלב 1. לחצו והחזיקו את מקש הצד ואת מקש הנמכת עוצמת הקול בו-זמנית למשך יותר מ-2 שניות.
שלב 2. הקש על הפעלה מחדש.
שלב 3. אם תפריט הפעלה מחדש אינו מופיע, לחצו והחזיקו בו-זמנית את מקש הצד ואת מקש הנמכת עוצמת הקול למשך יותר מ-7 שניות, עד שהמכשיר יופעל מחדש באופן אוטומטי.
עדכן את תוכנת המכשיר שלך
תוכנה או אפליקציות מיושנות עלולות לגרום לבעיות תאימות או להתנהגות תצוגה חריגה. ודאו שתוכנת המכשיר והאפליקציות שלכם מעודכנות לגרסה העדכנית ביותר.
שלב 1. פתח את הגדרות > הקש על עדכון תוכנה.
שלב 2. הקש על בדוק אם יש עדכונים.
שלב 3. פעלו לפי ההוראות המופיעות על המסך. הודעת אישור תופיע לאחר שהתוכנה תהיה מעודכנת.
עדכון אפליקציות מחנות Google Play
אפליקציות שאינן מעודכנות עלולות לגרום לבעיות בתצוגת המסך או להתנהגות חריגה עקב בעיות תאימות. בדקו אם קיימים עדכונים לאפליקציות כדי לסייע בשמירה על פעולה תקינה של המכשיר.
שלב 1. פתחו את אפליקציית Google Play Store > בחרו את חשבון Google שלכם.
שלב 2. הקש על ניהול האפליקציות והמכשיר כדי לבדוק אם קיימים עדכונים זמינים.
שלב 3. הקש על עדכון כל האפליקציות.
בדקו אם יש נזק פיזי
אם הצג ניזוק כתוצאה מפגיעה חיצונית חזקה, ייתכן שהוא לא יפעל כראוי.
שלב 1. הפסיקו להשתמש במכשיר באופן מיידי.
שלב 2. בקרו במרכז שירות של Samsung בקרבת מקום כדי לבדוק את המכשיר.
באפשרותך להתאים את הגדרות התצוגה, כגון גודל הטקסט, הגדלת המסך וצבע המסך, לשיפור הנראות והנוחות.
התאם את גודל וסגנון הטקסט
שלב 1. פתחו את הגדרות > הקישו על תצוגה.
שלב 2. הקש על גודל וסגנון גופן.
שלב 3. בחר את סגנון גופן ואת גודל גופן הרצויים.
התאם את מרחק התצוגה של המסך
שלב 1. פתחו את הגדרות > הקישו על תצוגה.
שלב 2. הקש על הגדלת מסך.
שלב 3. השתמש במחוון המינוס (-) או הפלוס (+) כדי להתאים את גודל המסך.
כבה את מגן נוחות העיניים
אם המסך נראה צהוב או חם יותר מהצפוי, ייתכן שהתכונה מגן נוחות העיניים מופעלת.
שלב 1. פתחו את הגדרות > הקישו על תצוגה.
שלב 2. כבה את מגן נוחות העיניים.
ניתן להשתמש באפליקציית Samsung Members כדי לבדוק את מצב מסך המגע.
שלב 1. פתח את האפליקציה Samsung Members.
שלב 2. הקש על אבחון.
שלב 3. הקש על כלי אבחון לטלפון.
שלב 4. בחר מסך מגע.
* התחל תחילה באבחון המלא, עצור את הבדיקה ולאחר מכן בחר את הפריט שברצונך לבדוק.
שלב 5. גע בכל האזורים הריקים במסך באמצעות האצבע.
שלב 6. לאחר שכל האזורים מולאו, בדוק את תוצאות בדיקת מסך המגע.
תודה על המשוב שלך
יש להשיב לכל השאלות.