Co dělat, když se fotoaparát Samsung Galaxy neotevře

Datum poslední aktualizace : 21.08.2026

Pokud vaše zařízení Galaxy zobrazuje zprávu, že fotoaparát nelze otevřít, problém může být způsoben dočasnou chybou fotoaparátu nebo problémem s modulem fotoaparátu. V mnoha případech může problém pomoci vyřešit restartování zařízení nebo vymazání dat aplikace Fotoaparát.

Telefon Galaxy s vyskakovacím oknem s chybovou zprávou.

Poznámka: Názvy nabídek, nastavení a rozvržení obrazovky se mohou lišit v závislosti na modelu a verzi softwaru.

Dočasná chyba aplikace Fotoaparát může bránit otevření fotoaparátu. Vymazání dat aplikace Fotoaparát může pomoci obnovit normální fungování.

Nabídka Nastavení se zvýrazněnou možností Aplikace. Nabídka Nastavení se zvýrazněnou možností Aplikace.

Krok 1. Otevřete Nastavení > klepněte na Aplikace.

Seznam aplikací s vybraným fotoaparátem. Seznam aplikací s vybraným fotoaparátem.

Krok 2. Vyberte Fotoaparát.

Nabídka fotoaparátu se zvýrazněnou možností Úložiště. Nabídka fotoaparátu se zvýrazněnou možností Úložiště.

Krok 3. Klepněte na Úložiště.

Obrazovka Úložiště se zvýrazněným tlačítkem Vymazat data. Obrazovka Úložiště se zvýrazněným tlačítkem Vymazat data.

Krok 4. Klepněte na Vymazat data.

Vyskakovací okno s žádostí o potvrzení odstranění dat. Vyskakovací okno s žádostí o potvrzení odstranění dat.

Krok 5. Klepnutím na Odstranit potvrďte.

Poznámka: Vymazáním dat aplikace Fotoaparát se nastavení fotoaparátu obnoví na výchozí hodnoty, ale uložené fotografie, videa a další osobní údaje nebudou odstraněny.

Dočasná systémová chyba může zabránit správné funkci fotoaparátu. Restartujte zařízení a znovu zkontrolujte fotoaparát.

Restartujte pomocí nabídky napájení

Zobrazení panelu rychlého nastavení se zvýrazněnou ikonou Vypnutí. Zobrazení panelu rychlého nastavení se zvýrazněnou ikonou Vypnutí.

Krok 1. Potažením prstem dolů z horní části obrazovky otevřete panel rychlého nastavení > Klepněte na ikonu Vypnutí.

Nabídka napájení se zvýrazněnou možností Restartování. Nabídka napájení se zvýrazněnou možností Restartování.

Krok 2. Klepněte na Restartování.

Restartujte pomocí tlačítek

Obrázek zobrazující telefon se současně stisknutým bočním tlačítkem a tlačítkem snížení hlasitosti. Obrázek zobrazující telefon se současně stisknutým bočním tlačítkem a tlačítkem snížení hlasitosti.

Stiskněte a podržte současně boční tlačítko a tlačítko snížení hlasitosti po dobu delší než 7 sekund, dokud se zařízení nerestartuje.

Pomocí aplikace Samsung Members můžete zkontrolovat stav fotoaparátu prostřednictvím Diagnostika telefonu.

Poznámka: Diagnostika telefonu je k dispozici pouze na zařízeních Galaxy s nainstalovanou aplikací Samsung Members.

Domovská obrazovka aplikace Samsung Members s vybranou kartou Podpora. Domovská obrazovka aplikace Samsung Members s vybranou kartou Podpora.

Krok 1. Otevřete aplikaci samsung members > Klepněte na Podpora.

Obrazovka podpory Samsung Members se zvýrazněným tlačítkem Začínáme. Obrazovka podpory Samsung Members se zvýrazněným tlačítkem Začínáme.

Krok 2. Klepněte na Začínáme v části Diagnostika telefonu.

* Spustí se úplná diagnostická kontrola. Proces můžete zastavit a vybrat konkrétní položky pro spuštění jednotlivých testů.

Seznam Diagnostika telefonu s vybranou možností Fotoaparát. Seznam Diagnostika telefonu s vybranou možností Fotoaparát.

Krok 3. Klepněte na Fotoaparát.

Obrazovka výsledků Diagnostika telefonu zobrazující stav kamery. Obrazovka výsledků Diagnostika telefonu zobrazující stav kamery.

Krok 4. Zkontrolujte diagnostické výsledky.

Poznámka: Pokud fotoaparát ani po provedení výše uvedených kroků stále nefunguje, modul fotoaparátu nebo interní obvody mohou vyžadovat kontrolu. Navštivte prosím servisní středisko Samsung, kde vám poskytnou odbornou diagnostiku a opravu.

Související otázky

Děkujeme vám za vaši reakci