¿Qué hacer si tu Galaxy Watch no carga o carga lento?

El Galaxy Watch está diseñado para admitir varios entornos de carga inalámbrica. Sin embargo, si notas que carga lento o no carga, podría deberse al entorno de carga, a un adaptador incompatible o a obstrucciones físicas. Sigue esta guía para optimizar el rendimiento de tu carga.

Usa cargadores oficiales de Samsung

Usa siempre un cargador inalámbrico dedicado. Los cargadores genéricos o de terceros pueden causar problemas de compatibilidad.

• Series Galaxy Watch6 y Watch5: Usa el cargador inalámbrico EP-OR900.

• Series Galaxy Watch9, Watch8, Watch8 Classic, Watch7 y Watch Ultra: Usa el cargador inalámbrico EP-OL300.

• Galaxy Watch Ultra2: Usa el cargador inalámbrico EP-OL715.

Retira las fundas protectoras

Las fundas gruesas, las correas metálicas o los protectores no oficiales pueden bloquear la señal inalámbrica. Retira todos los accesorios antes de cargarlo.

Revisa tu adaptador de pared

Incluso si usas el cargador inalámbrico oficial de Samsung, la velocidad de carga podría limitarse si la fuente de energía conectada no es compatible con la carga rápida. Esto incluye:

• Cargadores antiguos AFC o QC.

• Baterías portátiles (Power banks).

• Puertos USB que no soportan USB Power Delivery (PD).

Entiende las limitaciones de Wireless Power Sharing

Cargar tu reloj a través de la función Wireless Power Sharing (Carga compartida inalámbrica) de un celular depende del nivel de batería de este y del entorno, lo que podría resultar en una carga más lenta.

Revisa las fuentes de energía de carga

Si el cargador inalámbrico está conectado a un computador (PC) o a un hub de carga multipuerto, es posible que la falta de energía impida que el reloj cargue correctamente o haga que la carga sea más lenta.

Revisa que no haya humedad ni suciedad

Asegúrate de que tanto la parte trasera del reloj como la superficie de la base de carga inalámbrica estén limpias y secas. El sudor, el polvo o los líquidos pueden interferir con la conexión.

1. Si usas un cargador antiguo (para Watch 4, 5 o 6) o uno genérico:

Es posible que el cargador no cumpla con las especificaciones de energía que requiere el reloj. Esto puede causar fallos de carga, desconexiones constantes, notificaciones de carga lenta, demoras al cargar o calentamiento excesivo. Te recomendamos usar siempre el cargador exclusivo que viene en la caja de tu Watch9 o Watch Ultra2.

2. Si usas el cargador exclusivo incluido con tu dispositivo (cargador del Watch9 o Watch Ultra2):

Si el reloj está restaurando datos, actualizando aplicaciones en segundo plano o sincronizando información justo después de emparejarlo con tu celular, es completamente normal que el consumo de batería y la temperatura aumenten.

• Como resultado, el tiempo real de carga podría ser mayor al tiempo estimado que ves en la pantalla.

• Además, debido a estos procesos en segundo plano, la duración de la batería después de una carga completa podría parecer más corta de lo normal de forma temporal. Esto hace parte del proceso inicial de estabilización de las aplicaciones y del sistema.