¿Cómo realizar pruebas del brillo de tu teléfono Galaxy?
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Si notas que la pantalla de tu celular no sube ni baja la iluminación correctamente, se queda bloqueada en un nivel de luz o el brillo automático dejó de funcionar, no te preocupes. A través de unas sencillas pruebas, podemos descubrir si se trata de un desajuste de software o de una falla física en los componentes de tu dispositivo.
En esta guía te explicamos cómo probar el panel de la pantalla y el sensor de luz ambiental utilizando las herramientas de diagnóstico oficiales de Samsung.
Causas comunes relacionadas con problemas de brillo
Antes de empezar, ten en cuenta que estas situaciones pueden afectar la iluminación de tu pantalla:
- Fundas o protectores de pantalla muy gruesos que bloquean el sensor de luz (ubicado en la parte superior del teléfono).
- Aplicaciones de terceros que interfieren con la configuración de iluminación del sistema.
- Funciones de ahorro de energía extremas que limitan el brillo máximo.
- Daños físicos en la pantalla o en el sensor tras una caída o golpe.
Revisa la respuesta física de la pantalla
El primer paso es confirmar si el panel (hardware) es capaz de atenuar e intensificar la luz por sí mismo.
Prueba del control manual
Paso 1. Ingresa a Ajustes y selecciona Pantalla.
Paso 2. Desactiva la opción de Brillo adaptable.
Paso 3. Desliza manualmente la barra de brillo desde el 0% hasta el 100%.
Paso 4. Si la transición de luz es suave, sin parpadeos extraños ni saltos bruscos, tu pantalla está en perfectas condiciones.
Prueba de atenuación extrema
Paso 1. Ingresa a Ajustes, luego en Accesibilidad> Mejoras de la visión.
Paso 2. Busca y toca la función Extraatenuado.
Paso 3. Activa la función de Extraatenuado.
Paso 4. Desliza la barra de intensidad hasta el 0%. Si la pantalla se oscurece drásticamente de forma uniforme y sin mostrar tonos verdosos excesivos, el hardware funciona correctamente. Recuerda desactivar esta opción al terminar.
Verifica el sensor de luz ambiental
En la mayoría de los casos, cuando el brillo no funciona correctamente, el problema es que el sensor no está detectando los cambios de luz a tu alrededor para ajustar el brillo automáticamente.
Usando Samsung Members
Paso 1. Ingresa en la app Samsung Members y selecciona la opción Asistencia.
Paso 2. En la sección Diagnóstico del teléfono, pulsa en Comenzar.
Paso 3. Automáticamente se empezarán a probar uno a uno los componentes de tu celular.
Paso 4. Durante el proceso, el diagnóstico llegará al apartado de Sensores, donde el sistema empezará a testear los sensores del dispositivo tales como el acelerómetro, el giroscopio, el sensor de presión, etc., hasta llegar al sensor de luz.
Paso 5. Si el resultado nos arroja que el sensor de luz está normal, quiere decir que este se encuentra funcionando correctamente.
Nota:
- Si no necesitas ejecutar todo el diagnóstico, puedes interrumpirlo antes de que llegue al apartado de Sensores pulsando el botón de retroceso y seleccionando la opción Detener diagnóstico.
Tendrás acceso al listado de componentes de prueba, donde podrás seleccionar manualmente la opción de los sensores para que lo pruebes de manera independiente.
Usando el menú técnico
Paso 1. Abre la aplicación Teléfono y marca el código *#0*#.
Paso 2. En la pantalla técnica que aparece, toca el botón SENSOR.
Paso 3. Busca el apartado que dice Proxy Sensor & Light Sensor, y pulsa el botón que dice PROXY & LIGHT.
Paso 4. Pasa tu mano por encima del sensor de luz (ubicado generalmente en la parte superior de la pantalla). Si los números de la primera fila que están en unidades de lux cambian rápidamente (bajan al taparlo y suben al darle luz), el sensor opera con normalidad.
Nota:
- Las otras dos filas (Light Sensor) hacen referencia a los datos de intensidad de luz desglosada por canales de color rojo, verde, azul y blanco y a los datos en crudo o parámetros internos del chip del sensor.
Paso 5. Para salir, presiona el botón de inicio o desliza para atrás varias veces.
Qué hacer después de la prueba
Dependiendo de los resultados, sigue estos pasos para solucionar el problema:
Si la prueba falla
Si el brillo no cambia (o lo hace de manera irregular) durante las pruebas, o no hay respuesta del sensor de luz, es probable que haya un problema físico con este sensor o la pantalla. En este caso:
- No te recomendamos restablecer el celular a valores de fábrica como una solución efectiva.
- Te recomendamos visitar un Centro de Servicio autorizado para una revisión física del dispositivo, no sin antes hacer copia de seguridad de tu información.
Si la prueba pasa, pero el problema persiste
Si el brillo funciona correctamente durante la prueba, y hay una respuesta óptima del sensor de luz, pero el brillo sigue fallando en el uso diario, es muy probable que la causa del problema sea de software. Sigue estos pasos en orden:
Paso 1. Restablecer configuraciones de accesibilidad: A veces, configuraciones de color o contraste interfieren. Ve a Ajustes > Accesibilidad > Mejoras de la visión y verifica que todo esté en orden o restablece los ajustes de accesibilidad
Paso 2. Verificar en Modo Seguro: Para descartar conflictos con aplicaciones de terceros, reinicia tu teléfono en Modo Seguro Si el brillo funciona bien aquí, el problema es una app que instalaste recientemente.
Paso 3. Restablecer a valores de fábrica (último recurso): Como paso final, si nada más funciona, puedes realizar un restablecimiento de fábrica Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos importantes antes.
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