Qué hacer cuando tu Samsung Galaxy Watch no se conecta

Si tu Galaxy Watch se desconecta o no logra conectarse a tu dispositivo móvil, podés intentar ajustar los permisos de tu Galaxy Watch. Seguí los pasos de solución de problemas a continuación para restablecer la conexión.

Si no están habilitados los permisos de conexión de Bluetooth, es posible que tu Galaxy Watch no pueda conectarse correctamente. Si tenés problemas de conexión, intentá modificar los permisos de la aplicación Servicios de Google Play para asegurarte de que todas las categorías que requieren autorización estén permitidas.

• Verificá que la función Bluetooth esté habilitada tanto en su Galaxy Watch como en tu teléfono inteligente.

• Revisá si hay obstáculos físicos (como paredes, equipos electrónicos, etc.) entre el reloj inteligente y su dispositivo móvil.


• Asegurate de que la aplicación Wearable esté instalada en su teléfono. Si no tiene la versión más reciente, actualízala a la versión más nueva.

• Verificá que el Bluetooth esté activado tanto en tu Galaxy Watch como en tu teléfono inteligente.                                                                                                                                                         
• Asegurate de que el reloj y el teléfono conectado se encuentren dentro del alcance máximo de conexión de Bluetooth (10 m / 32 pies). La distancia real de funcionamiento puede variar según el entorno de uso.                      

• Reiniciá tanto el reloj como el teléfono y, luego, volvé a abrir la aplicación Wearable en tu teléfono.

Si tenés dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, podés enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anónimos y solo se conservan durante la investigación. Obtené más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members