كيفية إصلاح مشكلات العرض على جهاز Samsung Galaxy الخاص بك
إذا كانت شاشة جهاز Galaxy لديك لا تعمل بشكل صحيح، فقد تكون المشكلة ناتجة عن أخطاء مؤقتة في النظام، أو برنامج قديم، أو إعدادات الشاشة، أو تلف مادي بسبب تأثير خارجي. وقد تحدث أيضاً مشكلات مثل عدم استجابة الشاشة التي تعمل باللمس، أو ألوان الشاشة غير المعتادة، أو سلوك العرض غير الطبيعي، وذلك حسب إعداداتك أو إصدار البرنامج.
ملاحظة:
- إذا تعرضت الشاشة لضرر مادي نتيجة تأثير خارجي، فقد لا يعمل الجهاز بشكل طبيعي.
- قد تختلف أسماء القوائم والإعدادات وتخطيطات الشاشة حسب الطراز وإصدار البرنامج.
إذا لم تكن الشاشة تستجيب بشكل طبيعي، فقد تكون المشكلة ناتجة عن أخطاء مؤقتة في النظام، أو برامج قديمة، أو مشكلات في توافق التطبيقات، أو تلف مادي. اتبع الإرشادات أدناه لتحسين أداء الشاشة.
إعادة تشغيل جهازك
قد يتسبب خطأ مؤقت في النظام في توقف الشاشة عن الاستجابة بشكل طبيعي. إعادة تشغيل جهازك وتحقق مرة أخرى.
الخطوة 1. اضغط مع الاستمرار على المفتاح الجانبي ومفتاح خفض الصوت في الوقت نفسه لأكثر من ثانيتين.
الخطوة 2. اضغط على إعادة تشغيل.
الخطوة 3. إذا لم تظهر قائمة إعادة تشغيل، فاضغط مع الاستمرار على المفتاح الجانبي ومفتاح خفض مستوى الصوت في الوقت نفسه لأكثر من 7 ثوانٍ حتى يُعاد تشغيل الجهاز تلقائيًا.
حدّث برنامج جهازك
قد يتسبب البرنامج أو التطبيقات القديمة في حدوث مشكلات في التوافق أو سلوك غير طبيعي في العرض. تأكد من تحديث برنامج جهازك وتطبيقاته إلى أحدث إصدار.
الخطوة 1. افتح الضبط > اضغط على تحديث البرنامج.
الخطوة 2. اضغط على التحقق من التحديثات.
الخطوة 3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. سيظهر تأكيد بمجرد أن يصبح البرنامج محدّثًا.
تحديث التطبيقات من متجر Google Play
قد تتسبب التطبيقات القديمة في حدوث مشكلات في عرض الشاشة أو سلوك غير طبيعي بسبب مشكلات التوافق. تحقّق من وجود تحديثات للتطبيقات للمساعدة في الحفاظ على عمل جهازك بشكل صحيح.
الخطوة 1. افتح تطبيق متجر Google Play > اختر حسابك على Google.
الخطوة 2. اضغط على إدارة التطبيقات والأجهزة للتحقق من وجود تحديثات متاحة.
الخطوة 3. اضغط على تحديث الكل.
تحقق من وجود تلف مادي
إذا تضررت الشاشة بسبب تأثير خارجي قوي، فقد لا تعمل بشكل صحيح.
الخطوة 1. توقّف عن استخدام الجهاز فورًا.
الخطوة 2. تفضّل بزيارة مركز خدمة Samsung قريب لفحص الجهاز.
يمكنك ضبط إعدادات العرض، مثل حجم النص وتكبير الشاشة ولون الشاشة، لتحسين الرؤية والراحة.
ضبط حجم النص ونمطه
الخطوة 1. افتح الضبط > اضغط على الشاشة.
الخطوة 2. اضغط على حجم الخط ونمطه.
الخطوة 3. حدِّد أسلوب الخط وحجم الخط المطلوبين.
ضبط تكبير الشاشة
الخطوة 1. افتح الضبط > اضغط على الشاشة.
الخطوة 2. اضغط على تكبير الشاشة وتصغيرها.
الخطوة 3. استخدم شريط التمرير ناقص (-) أو زائد (+) لضبط حجم الشاشة.
إيقاف تشغيل درع لراحة العينَين
إذا ظهرت الشاشة باللون الأصفر أو بدت أكثر دفئًا من المتوقع، فقد تكون ميزة درع لراحة العينَين مفعّلة.
الخطوة 1. افتح الضبط > اضغط على الشاشة.
الخطوة 2. أوقف تشغيل درع لراحة العينَين.
يمكنك استخدام تطبيق Samsung Members للتحقق من حالة الشاشة التي تعمل باللمس.
الخطوة 1. افتح تطبيق Samsung Members.
الخطوة 2. اضغط على التشخيصات.
الخطوة 3. اضغط على تشخيصات الهاتف.
الخطوة 4. حدد شاشة اللمس.
* ابدأ التشخيص الكامل أولاً، وأوقف الاختبار، ثم حدد العنصر الذي تريد اختباره.
الخطوة 5. المس جميع المناطق الفارغة على الشاشة بإصبعك.
الخطوة 6. بمجرد ملء جميع المناطق، تحقّق من نتائج اختبار شاشة اللمس.
نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات
يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.